Условия возврата

Возврат товара

Условия и сроки возврата товара

Процедура возврата товара достаточно проста. 

Вы можете вернуть товар если: 

•       со дня покупки прошло не более 14  дней; 
  
•       товар входит в перечень, описанный в Законе о защите прав потребителей. 
  

Для этого нужно приехать в магазин, в котором была сделана покупка, взяв с собой документ, удостоверяющий Вашу личность, и кассовый чек на покупку.

Документы необходимые для возврата товара

Для оформления возврата товара необходимы следующие документы*: 

•       кассовый чек,
  
•       документ, удостоверяющий личность,
  
•       возвращаемый товар,
  
•       при безналичной оплате - банковская карта, с которой производилась оплата покупки.
  

Мы вернем средства тем же способом, каким вы оплачивали товар - наличными или переводом на пластиковую карту.

*В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".

Товар, не подлежащий возврату

Мы не можем принять у вас товар, который:

•       утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
  
•       товар, изготовленный на заказ: при необоснованном отказе от исполнения договора со стороны заказчика поставщик вправе потребовать возмещения расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора в размере 100% стоимости заказа (ГК РФ часть 2 ст.514 п.4)
  

Отсутствует  чек

Отсутствие у Клиента кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен у нас.

Для этого обратитесь в магазин, в котором была совершена покупка. 

Обратите внимание, что Вас могут попросить назвать точную или примерную дату покупки, примерную сумму покупки, а также вспомнить другие товары, которые были в чеке. 

Если покупка была совершена с помощью банковской карты, пожалуйста, не забудьте взять её с собой - это может ускорить восстановление Вашего чека.